+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Права потребителя возврат товара телефон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества. А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее. Подобные случаи не редкость, а итог один — придется возвращать товар. Как это сделать по закону? Какие меры стоит предпринять в первую очередь?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разработка сайта — a.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества. А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее. Подобные случаи не редкость, а итог один — придется возвращать товар. Как это сделать по закону? Какие меры стоит предпринять в первую очередь? По закону потребитель может запросто отказаться от совершенной покупки в течение семи дней, которые начинаются с момента получения.

Это касается покупки через интенет-магазин. Большинство продавцов избегают заявлять подобное в своих магазинах, что усугубляет ситуацию. Важно знать статью В ней говорится о том, что если потребитель не был уведомлен о времени и способе возврата товара, то запросто может отказаться от купленного мобильного телефона или любого другого товара в течение трех месяцев. Согласно закону, вернуть гаджет хорошего качества без дефектов в магазин крайне сложно, только если он сам не предоставляет подобную услугу.

Но если покупка совершалась через интернет-магазин речь идет о дистанционной покупке, включая онлайн оплату , потребитель может воспользоваться нормой уже названного выше Закона Эта норма закона позволяет отказаться от купленного в магазине товара кроме категорий, не подлежащих возврату , приобретенного дистанционно.

Говоря простым языком: купили товар в интернет-магазине, значит можете по закону вернуть его, даже если тот в идеальном состоянии и не имеет видимых или технических дефектов. Здесь есть небольшая правка. Вернуть товар в магазин можно, если потребитель сохранил презентабельный вид и указанные потребительские свойства. Помимо этого, важно не только иметь, но и сохранить документацию и бумаги, подтверждающие факт покупки товара в том интернет-магазине, которому потребитель предъявляет претензию.

В качестве доказательств может быть предоставлена выписка с карты, которой оплачивали покупку или чек, который предоставляет транспортная компания после оплаты заказа. Итак, если потребитель заказал и оплатил мобильное устройство в интернет-магазине и хочет его вернуть даже если речь идет об отсутствии видимых дефектов или нарушений со стороны функционала.

Рассматривая случаи, когда дистанционный интернет-магазин отказывается возвращать финансовые вложения за мобильное устройство, потребитель может писать заявление и добиваться соблюдения норм и правок закона через суд.

Здесь существует более жесткий критерий. Потребитель вправе вернуть мобильное устройство в магазин только если им были найдены серьезные недостатки, дефекты. Сделать это можно в течении 15 дней со дня передачи товара. И только если телефон имеет недостатки. Потребитель также должен знать, что возвращаемый мобильный телефон должен иметь товарный вид. Ранее требовалось сохранять коробку, но теперь вернуть товар можно и без нее.

В этом случае придется писать претензию, которая призовет владельца магазина к обмену самого устройства или возврату финансовых вложений в полном объеме. Но тогда мобильный телефон должен быть в идеальном состоянии, пользоваться им перед этим никто не должен.

Если и в этом конкретном случае на претензию ответят отказом или проигнорируют, то тогда добиваться справедливости придется уже через суд. Решение суда предсказать обывателю трудно. Вся проблема в том, что если суд посчитает купленный потребителем товар сложным техническим устройством, то магазин одержит вверх. Вернуть купленный в магазине товар если продавец не предоставил потребителю исчерпывающей информации можно.

Здесь пригодятся свидетели, в качестве которых рекомендуется предоставить знакомых. Вообще, если знать несколько правил, то добиться обмена устройства или возврата финансовых вложений можно намного проще. Если претензия предъявлена — должны быть возвращены финансовые средства. Срок на исполнение дается до десяти дней с момента подачи.

Если брак в устройстве слишком сложный и гарантийного срока недостаточно на его исправление — обязаны возвратить финансовые вложения в полном объеме. Магазины любят устраивать независимые экспертизы, не секрет, что факту они вообще могут не осуществляться. Результат такой проверки от магазина можно оспорить в суде. Альтернативное решение есть всегда. При первом отказе о возврате финансовых вложений можно смело писать заявление в Роспотребнадзор.

Соберите документацию и укажите на нарушение прав потребителя. Такое заявление можно подать и одновременно с обращением в суд. Для возврата устройства, которое куплено в режиме онлайн можно воспользоваться нормой закона о дистанционной покупке.

Но в случае с обычным магазином, придется проявить стойкость и упорство чтобы добиться возвращения денежных средств или обмена. Содержание: 1 Особенность возврата телефона при покупке через интернет 2 Особенность возврата денег при покупке в магазине 3 Отказали вернуть деньги или обменять товар?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Разные вопросы С начала г. Содержание:1 1 свидетельство на все наследство — это возможно? В настоящее время выпускников юристов, действительно, много и практически в каждом государственном и коммерческом. Содержание:1 Блогер что это такое? Недвижимость Нет, не нужно. В соответствии с ч. Добавить комментарий Отменить ответ.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

В Министерстве национальной экономики объяснили, почему теперь казахстанцам нельзя возвращать мобильные телефоны продавцам, передает Тengrinews. Ранее стало известно, что абонентские устройства сотовой связи надлежащего качества включены в список товаров, не подлежащих возврату. По данным ведомства, это сделано в целях соблюдения баланса в защите прав потребителей и продавцов. Данная норма также направлена на защиту потребителя. Возвращенная в течение 14 дней продукция, хоть и надлежащего качества, по сути становится бывшим в употреблении техническим устройством, требующим обнуления всех цифровых следов его первого владельца.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Сталкиваясь с нарушением своих прав, покупатели как правило не знают, что делать в сложившейся ситуации и это абсолютно нормальная ситуация, ведь порой магазины придумывают огромную кучу причин, для того, чтобы не возвращать потребителю деньги за товар, особенно сильно магазин сопротивляются, если покупатель пытается вернуть товар надлежащего качества и порой вернуть полностью качественный товар без недостатков в силу закона действительно не возможно. Но сегодня мы говорим о том, как вернуть полностью исправный телефон приобретенный в интернет магазине или через интернет, а здесь совсем другие правила закона, ведь продажа через интернет попадает под продажу товаров дистанционным способом и у потребителя здесь намного больше прав и сегодня мы расскажем обо всем по порядку.

Возврат некачественного телефона

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя. Такое разделение характерно и для сотовых средств. Подробности об этом и других моментах — в статье, рассказывающей, можно ли сдать телефон обратно в магазин.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Какие у меня есть варианты. Может попробовать через Подмосковье. Или сменить работу и продлевать по новому трудовому договору. За нарушение законов в области миграции иностранными гражданами предусмотрена строгая ответственность.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества и Статья Как вернуть деньги за телефон в течение 15 дней, если он.

При этом требования о наличии регистрации или фактическом проживании в месте подачи заявления закон не содержит. Суд полностью поддержал доводы адвоката и удовлетворил иск. Прапорщик, проходящий службу по контракту, представил командиру справку-вызов на учебную сессию заочного института, однако получил отказ в предоставлении учебного отпуска.

Если нет - приходит черед для судебного разбирательства для оспаривания вопроса, но уже на основе пройденных обследований. Чтобы проконсультироваться на тему укрепления своих позиций в этом вопросе, советуем обратиться к нашему юристу.

Наших специалистов вы можете тревожить в любое время суток и получать дельный совет по возникшему вопросу 24 часа в сутки. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Как бесплатная консультация автоюриста онлайн поможет сделать верный шаг в решении Вашего вопроса.

Если у Вас возник вопрос, звоните по телефону горячей линии 8 (499) 394-44-93. На нашем сайте можете онлайн получить от автоюриста бесплатную помощь и консультацию автоюриста по телефону в Москве. Автоюрист поможет вам решить самые сложные юридические вопросы которые могут вознкунть на дороге. Каждый водитель в своей жизни обязательно сталкивается с ситуацией, когда ему срочно требуется помощь автоюриста, причем, имеющего возможность дать консультацию автоюриста по телефону.

Помощь юриста как в увеличении (для взыскателя), так и в уменьшении (для должника) размера алиментов. Раздел имущества в рамках условий брачного контракта.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилен

    Браво, мне кажется это великолепная идея

  2. Екатерина

    Блог просто супер, порекомендую всем знакомым!